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燕教授发展飞轮

以经销商为根本，以消费者为中心

保护好消费者就是保护好经销商，我们不仅要让消费者认可品牌，更要让消费者认可经销商。品牌需要通过各种可利用的工具激活市场趋势，帮助经销商获得消费者信任，占据消费者心智认知，不断聚焦塑造品牌意义，为消费者内心深处的情感和渴望带去满足，这是终极意义，这也是无法替代的力量。

那么源头在哪里？源头还是在燕教授。经销商没有很好地得到支持得到培养，责任最大应属我们。因此，我们有了经销商档案，为经销商们提供更多的人性化服务，不断增加诉求口、投诉口，走近他们听他们的心声。我们希望快速、及时地处理好每一个问题，维护消费者权益，改善消费环境，提升消费积极性。良好的消费过程和满意度的提升是每一位销售人员的奋斗目标。

任何发展要素需以品牌使命为中心

2022年12月14日张硕先生在燕教授【进化性成长】年度演讲上讲解过引力弹弓的原理，以及结合到燕教授本身，这个正统物理学的转运。（插播一条广告：关注燕教授视频号可观看年度演讲全部内容。）

放眼市场，发展长久且稳定高效的企业一定是经历了很多轮这种称之为“圈式旋转”。物理层面，比如说如果我想从地球去到火星，最快的而且节省能源的方式就是运用引力弹弓，如果围绕着火星绕几圈把自己甩出去这种方式消耗能源比较大；但是如果我们借助月球的推动力，通过推动拉扯会更加快且节省能源。年度演讲上，张硕先生还结合到亚马逊企业中的亚马逊增长飞轮，它的长期性增长第一是平台，它要吸引更多客户需要更多产品，给客户无限的选择，你可以在亚马逊找到任何你需要的东西；第二是客户体验；再到流量是关键，电商平台的买家与卖家就是一个鸡生蛋蛋生鸡的关系，需要一起走一起转，无限循环，力量转起来后到达第二圈低成本结构和最低价格，客户以最低的价格买到最合适最好的产品，再到第三圈，增加基础投资，加快配送增加客户体验感，配送速度从5天送达到2天送达到1日达，再到现在的国内很多互联网企业或者欧洲企业在争夺最后一公里甚至1小时、40分钟。不断完善自己的基础设备投入，让业务循环，这是亚马逊的引力弹弓逻辑。

结合到燕教授，我们也在加速过程中不断地增加发展元素。第一道运轨，产品、价值、服务、拼搏；第二道运轨，在产品和服务的基础增加职业化、专业力，让自己的马力增大；以此为模型，产生第三道运轨、第四道运轨。而这些发展要素一定是以使命为中心，不可偏离。

燕教授的使命：提供能改善全球消费者健康需求的产品与服务，我们的核心永远是去解决健康服务需求，解决方式可能会分很多种，可以是通过产品跟服务式的解决，也可以是系统性的支持和解决。我们要的是空间，是规模，比如燕教授SAAS系统优享小程序所提供的服务，根据实质性的健康需求提供所有咨询使用工具等等，所有的服务都有所具备。

燕教授是健康系统的“系统商”，而非“产品商”

对于燕教授来说，好产品是根本，产品质量是尊严，但这并不是全部，我们要提供的是健康服务系统。燕教授有很多经销商，把所有经销商像飞轮一样运转起来，通过企业使命价值观、健全的服务系统扶持、专业的产品知识培训，形成自己的成长飞轮。

优质产品是必须，但不可能成为唯一或核心的优势或者竞争力，燕教授的核心竞争力是在健康服务系统上，这是我们无限循环的定位和基础。

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